大家好今天来介绍解析我们怎样理解运营,以下是小编对运营的理解与认知心得体会的归纳整理,来看看吧。
运营的理解与认知
近几年随着互联网发展越来越快,运营的工作也在往这方面发展的人也越来越多,但由于运营刚开始的门槛很低,而且定义很广,所以每个人都对这个岗位有不同的看法,理解也就不一样!以下跟大家分享一下我对运营的理解和一些认知。
现在大多数互联网公司的运营包括内容运营,用户运营,活动运营。有些比较特殊的互联网产品还有一些特殊的运营职位,比如知乎这样的线上社区就会有社区运营,阿里这样的电商就会有类目运营(某一类商品的运营),像本人的岗位就需要接触到新媒体运营。
运营就是运转和经营,产品是死的,人是活的,所以运营的主要工作就是维持一个产品的活力,想办法让你的产品活的更长久,简单来说就是陪用户玩儿,他们玩的开心了你的产品就火了,你的工作就成功了。如果你不考虑转化率和用户等等,只更新内容,那就只是一个内容编辑。
但不管是什么类型的运营,都是大同小异的三个日常工作:拉新,互动,留存。
拉新就是吸引新用户,用一些手段推广你的产品,让更多的人使用你的产品。这部分工作最有效的手段就是做活动,线上活动或者线下活动引导流量到线上都行。你自己的产品做的好,形成一群忠实粉丝后,这群粉丝就是你的口碑,他们就会不断给你发展新人。
互动这个很简单了,就是运营者得到用户的反馈。传统的不管是电视还是报纸,生产者和读者或者说是用户知银的沟通都是很困难的,现在呢,动态或者文章下面发一条评论就好了,所以互动变得空前简单也空前重要,比如回复,微博私信回复,或者@你的消息能得到回应等等。
留存就是把已经拉过来的用户留住,让他们对你的产品产生黏性,别让他们跑了。平时做的内容更新就是留存的一种形式,除了靠内容留存,还可以靠活动、定期福利、搭竖宴功能,总之就是想办法让用户离不开你,把新粉丝变成老粉丝,把老粉丝变成铁杆粉丝。
通过以上的各种运营环节,就会衍生出不同的运营分工,而一个合格的运营,应该是至少可以搞定以上提到的各个具体环节中的某一部分。一个好的运营,则应该能够做到让以上提到的几个部分可以顺畅的串联起来,形成一个收放自如的整体。而一个NB的运营,则可以超越以上这些,以运营中的某一个节点为起点出发,去重新定义整个产品的形态、逻辑和运营模型。
运营可扮演的角色既可能简单到只是一个客服,也可能重要不得了,直接决定着产品的生死。并且,最重要的是,运营往往会是与用户离得最近的人,运营也因此而具备了无限的可能性。
所以根本上,运营是且需要是一个打杂的。一个好的运营,一定需要对于上述提到的领域均有所了解,并至少在一到两个领域下达到精通。于是乎,运营这件事,玩好了,你将令自己和自己身边的环境纤察拥有无限的可能性和趣味。
准备应聘运营经理面试官会问如何理解“运营”一词。怎么答比较合适
运营就是运作和经营。简单来说,运营就是对整个电商业务流程与公司资源的合理结合与掌控帆谈,以最小的投入换取最大的产出。同时,目标的设定符合公司的整体发展方向和价值观。
按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。
运营这个概念太大。包括产品、内容、用户、客户运营。归谨轿态根结底都是为了让产品能更好地实现定位功能,为用户或客户带来价值。
产品运营面试技巧
1、作品案例准备
面试运营岗位时面试官都会问到你是否有带你的一些过往作品过来,如果没有带的话,对于面试官要考核你的能力就比较困难了。运营岗位的作品案例要带什么呢?如果你是应届生,你可以带你发表过的一些文学大赛作品,大学时候的策划大赛方案等。如果你喜欢玩豆瓣、知乎、天涯、博客、微博什么的,那更好了,把你发布过的祥源最满意的一篇作品现场找出来给面试官看,那就更加合适了。
此外,你的手机里最好都搜藏和关注一些互联网行业内比较优秀的公众号,以此证明你是一个时刻都在学习的人。要关注一些什么公众号呢?你可以重温一遍那篇文章《干货从初级到高级:运营汪的自我进阶修炼》,里面涉及到的一些书籍、网站、公众号、做内容和用户的方法你都记下来,绝对是面试前快速装逼的利器。
2、面试单位摸底
对面试单位的摸底也是相当的重要,如果你对自己要面试的单位是做什么业务的都不清楚,那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢?如果你都不了解你想要应聘的公司,你又怎么去证明你对这份公司的热诚呢?
在面试前,你最好保持每天都关注新闻热点的习惯,因为这很可能会成为你的面试题目之一。
3、面试进行时
当你来到了你的应聘单位后,你不要着急进去。你要留意一下公司门口,以及在面试等待区你能留意到的东西。通过观察这家公司的装修氛围,你会了解到这家公司的企业文化。这个对于判断这家公司是不是你喜欢的,很有大的帮助。另外,更重要的是,很多面试官会淬不及防的问你,在上来公司的时候看到了什么?如果你一点都没有留意,你就懵逼了。
面试官为什么要问你这个问题呢?因为优秀的运营,很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活,并保持自己的思考,对于做运营是非常重要的。
浅谈对于运营的理解
对于互联网运营,人们经常会提到下面三个比较有代表性的观点:
· 产品负责“生孩子”,运营负责 “养孩子”;
· 运营就是维护用户和做活动;
· 运营为产品赋予灵魂。
这些观点比较生动的阐述了产品和运维的关系,但是个人认为解释的还不够充分和全面。
其实互联网运营,主要专注于在互联网环境下的用户增长,用户维系以及收入的获取。运营为了实现用户和产品更好的连接,达到产品的最终目的,围绕着用户、内容、品牌等展开的一系列行为。所以围绕着产品和用户,我们运营主要会展开 用户运营,内容运营和活动运营 。
以目前从事的家政运营工作为例,浅谈一下个人对于运营人员职业生涯的认识。
目前公司是一个互联网初创型公司,以家庭服务业务为中心。
因为公司刚开始起步,规模也比较小,所以每个人都是身兼数职。
运营更是如此。
P1 阶段的纯新人小白:
在这个阶段我对于运营根本不是很了解,没有任何系统的认知,只是知道对于一家新型的互联网公司,我要做推广,宣传,拉新。所以大家集思广益策划线上的推广,线下的地推活动。在活动前准备图文的制作,活动的奖品,平台对于活动的支持,客服,售后,线上产品的维护等等,一系列的活动。因为是以服务为核心,所以需要不断的为客户答疑,处理很多简单,但是繁琐的事情。
这些事情充斥了我的日常工作,现在已经做的很顺手,没有之前刚转行时的焦虑,所以在可以应付工作之余,想对于运营有更深一步的认识和了解。
P2 阶段初阶运营:
在默默的工作中,慢慢的走向了P2阶段的边沿,所以报名了三节课的P1运营课程,希望可以系统的学习运营的知识,对于运营有一个全面的了解,然后更好的运用到工作中去。
P2阶段算是已经成长为入门型运营人员,这个阶段,对自己所负责的专业领域已经有部分的认知和专业的技能,还没有达到精通,专家的领域,但是已经可以独立的负责一个小的项目。
个人目前能力的认知和希望提升的空间:
个人优势执行能力比较强,对于工作上的事情可以合理安排,有条不紊的完成,但是没有业务能力比较强的一面,所以希望在P2阶段可以提高自己在运营的某一方面,或者二方面的业务能力。
P3 阶段业务骨干型运营:
在经过了P2阶段的打磨后,运营的一些基本技能已经具备,现在最重要的就是软实力的提升和加强自己优势的锻炼。
这个阶段已经需要开始带团队,提高自己的领导力,合理的为自己团队中的人员安排合适的工作。制定标准的工作流程,提高团队的工作效率。
这个阶段也是我希望自己在未来3-5年可以达成的目标。
P4 阶段专家型运营:
这个阶段的运营专家,应该就是目前网络上传说的大V了吧。
处于这个阶段的专家对于用户的理解和认简山知,应该已经累积到一定的经验,对于产品的理解也越来越深。工作的重心也已经放在了数据的分析,公司运营策略的制定、业务流程的优化管理和业务串联整合等上面。
P5 阶段高级专家:
这个阶段的人们,都是需要我们仰视的,庆咐州他们看问题的高度和深度,估计是我这个阶段目前还无法企及的。
运营专家们不仅要在产品、运营、市场上有很深的理解,对整个行业甚至跨行业之誉蔽间也要有很深的理解,能够建立大局观,针对不同的业务和产品,制定不同的运营策略,给予公司一些决策性的方案。
以上是我对于运营和运营人员在职业生涯中5个不同阶段的认知和理解。
面试官问你理解的运营是什么怎么回答
简单来说运营就是运作和经营。运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。
运营这个概念太大。包括产品、内容、用户、客户运营。归根结底都是为了让产品能更好地实现定位功能,为用户或客户带来价值。
产品运营面试技巧及注意事项:
产品运营面试需要做好作品案例准备,带作品,对面试单位的业务情况进行摸底也是相当的重要,便于给他们一个相对成悔返熟的解决方案呢。
优秀的运营,很重要的潜质之一就是对身边的事物具有高度的敏感性。观察生活,并保持自己的思考,对于做运营是非常重要的。面试时,留意观察下公司的工作氛围,企业文化。
频繁换岗不利于经验的积累,对职业发展影响很大,换工作太过频繁电商行业的人员流动性大,所以HR在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性,简历用心,面试的时候衣着注碧悉饥意点会加深好印象。
面试的时候不仅要突出自己之前做得好,更注重学习,因为互联网行业的发展速度快,学习能力很重要。
以陆纯上内容参考:-运营
运营的理解是什么
运营,就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密却相关的各项管理工作的总称。
从另一巧哪角度说氏宽脊,运营也可以指为歼渗对生产和提借公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
以上就是小编对于解析我们怎样理解运营 运营的理解与认知心得体会问题和相关问题的解答了,希望对你有用